Die Lieferzeit dieses Produktes beträgt 3-5 Werktage.

Der Versand erfolgt plastikfrei und klimatneutral mit DHL GoGreen.

 

Hinweise:

In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir die folgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:

• Rechnung: Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Versand der Ware/ des Tickets/ oder, bei sonstigen Dienstleistungen, der Zurverfügungstellung der Dienstleistung. Die Rechnungsbedingungen finden Sie hier.
• Ratenkauf: Mit dem Finanzierungsservice von Klarna können Sie Ihren Einkauf flexibel in monatlichen Raten von mindestens 1/24 des Gesamtbetrages (mindestens jedoch 6,95 EUR) oder unter den sonst in der Kasse angegebenen Bedingungen bezahlen. Die Ratenzahlung ist jeweils zum Ende des Monats nach Übersendung einer Monatsrechnung durch Klarna fällig. Weitere Informationen zum Ratenkauf einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der europäischen Standardinformationen für Verbraucherkredite finden Sie hier.
• Sofort: Die Belastung Ihres Kontos erfolgt unmittelbar nach Abgabe der Bestellung.
• Lastschrift: Die Abbuchung erfolgt nach Versand der Ware. Der Zeitpunkt wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt.( Bitte führen Sie hier nur solche Zahlungsarten auf, die auch von Ihnen angeboten werden.)

 

Wir bieten auf alle Produkte eine 100 Tage Geld-zurück-Garantie bzw. ein kostenloses Rückgaberecht.

Die einzige Voraussetzung dafür ist, dass die Produkte die du zurück geben willst unbenutzt (bis auf eine kurze Anprobe), unbeschädigt und unbeschmutzt sind.

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind folgende Produkte:

- Gutscheine
- Tiernahrung
- Personalisierte Hundemarken
- Maßgefertigte Zugstopp-Halsbänder
- maßgefertigte Geschirre

 

Ablauf der Rückgabe:

1. schreibe uns eine kurze E-Mail an service@puppyrope.com unter Angabe deiner Bestellnummer und gerne auch mit Angabe eines Grundes, weswegen die Produkte zurück gehen (damit wir ggf. etwas verbessern können) 
2. unser Team prüft deine Anfrage und lässt dir innerhalb von 2 Werktagen alle nötigen Infos für die Retoure und ein Retorenetikett zukommen
3. Du verpackt das Produkt sorgfältig und gibst die Retoure beim nächsten DHL-Shop ab
4. sobald die Retour bei uns eintrifft, prüfen wir die Ware. Sofern alles in Ordnung ist, veranlassen wir die Erstattung. Dies kann je nach Arbeitsaufkommen bis zu 14 Tage dauern.

 

Hinweis: bei einer Rückgabe müssen auch eventuelle Gratis Produkte (außer Leckerliproben) zurückgegeben werden. Eventuelle Set-Ermäßigungen werden von der Erstattung abgezogen, sofern z.B. nur das Halsband eines Sets zurück gesendet wird.